Vor ein paar Monaten rief mich ein Bekannter aus Klagenfurt an. „Riccardo, unsere Website ist offline – mein Neffe hat sie vor einem Jahr gebaut, aber jetzt studiert er in Wien. Ich habe keine Zugangsdaten, niemand fühlt sich zuständig.“ – Autsch. Die Situation ist typisch: Am Anfang spart man Zeit und Geld, am Ende kostet es Nerven, verlorene Anfragen und einen Haufen Unsicherheit. Genau darum geht’s hier: Wie findest du eine Webagentur, die nicht nur hübsche Seiten baut, sondern dein Geschäft wirklich voranbringt – nachhaltig, messbar und ohne Passwort-Krimis.
Die wichtigsten Infos auf einen Blick
- Pragmatische Auswahlkriterien statt Bauchgefühl: Achte auf Referenzen in deiner Branche, klare Prozesse, Eigentums- und Zugangsregelungen sowie messbare Ziele (z. B. Anfragen, Buchungen, Shop-Umsatz).
- Langfristige Betreuung ist kein „Nice-to-have“: Ohne Wartung, Updates und Support gehen Sicherheit, Performance und Sichtbarkeit den Bach runter. Fixe Service-Level und regelmäßige Reportings sind Pflicht.
- Zertifizierungen und Verantwortung: Unabhängige Nachweise wie Datenschutz- und Barrierefreiheits-Expertise, Branchenmitgliedschaften und Beratungsmandate zeigen, dass die Agentur Standards kennt – und lebt.
Woran du eine gute Webagentur erkennst (ohne Glaskugel)
Es gibt drei Fragen, die ich KMUs immer stelle, bevor sie unterschreiben: „Was soll die Website konkret bewirken? Wer betreut sie nach dem Launch? Und wem gehören Domain, Server und Zugänge?“ Wenn dazu keine klaren Antworten kommen, ist das ein Warnsignal.
Starke Agenturen starten nie mit „Design“, sondern mit Verständnis: Zielgruppen, Angebote, lokale Suchanfragen, Conversion-Ziele. Erst dann wird ein Konzept gebaut – wie ein Laden, in dem man sofort zur Kassa findet. Das Design folgt dem Plan, nicht umgekehrt.
Langfristige Betreuung: Der unterschätzte Dealbreaker
Eine Website ohne Betreuung ist wie ein Lieferwagen ohne Service. Er fährt – bis er liegen bleibt. Updates, Backups, Sicherheitspatches, Ladezeit-Optimierungen, Content-Pflege, lokale SEO – das sind die Dinge, die deine Seite lebendig halten. Und sichtbar.
Zurück zum Bäcker: Die Seite war veraltet, Plugins unsicher, Google hatte sie runtergestuft. Kein Wunder, dass die Bestellanfragen eingebrochen sind. Wir haben die Zugänge rekonstruiert, alles geupdatet, Inhalte überarbeitet und lokale Suchbegriffe integriert. Drei Wochen später: wieder Anrufe, wieder Bestellungen. Nicht wegen Magie – wegen Routine.
Wem gehört was? Zugänge, Domains und Hosting klären – jetzt, nicht später
Ein Klassiker: „Die Agentur hat die Domain auf sich registriert, aber antwortet nicht mehr.“ Vermeide das, indem du Eigentum vertraglich festhältst: Domain auf deinen Namen, Hosting in deinem Account, volle Admin-Rechte im CMS, Zugriff auf Analytics, Tag Manager, Search Console, Ads – alles auf deine Firmenadresse registriert.
Wenn ein Verwandter die Seite „nebenbei“ baut, fehlt oft die Übergabe: Wer hat die Passwörter, wo liegen Backups, wer spielt Sicherheitsupdates ein? Spätestens wenn die Person keine Zeit mehr hat oder den Job wechselt, steht alles still. Und Stillstand frisst Sichtbarkeit.
Unabhängige Zertifizierungen und echter Expertenstatus
Zertifizierungen sind kein Deko-Schriftzug im Footer. Sie zeigen, dass Standards eingehalten werden – bei Datenschutz, Barrierefreiheit und digitalem Vertrieb. Wir bei ONEGENT beraten als WKO-Berater Unternehmen in genau diesen Themen, sind in Barrierefreiheit zertifiziert und Mitglied der Fachgruppe Digital Sales. Das ist nicht nur ein Gütesiegel – es sorgt dafür, dass deine Website abmahnsicherer ist, alle Nutzer erreicht (auch mit Einschränkungen) und deine Angebote klar verkauft.
Barrierefreiheit heißt nicht „grau und langweilig“. Es heißt: bessere Struktur, klare Kontraste, verständliche Formulare, Tastaturbedienung, Alternativtexte. Diese Dinge helfen allen – und Google versteht deine Inhalte dadurch besser. Win-win.
Budget vs. Wert: Was kostet eine gute Webagentur – und was bringt sie?
Preise sind nur sinnvoll, wenn sie im Verhältnis zum Ergebnis stehen. Eine 3.000-Euro-Seite, die jeden Monat fünf qualifizierte Anfragen bringt, ist günstiger als eine 900-Euro-Seite, die niemand findet. Rechne rückwärts: Was ist eine Anfrage wert? Wie viele brauchst du? Daraus ergeben sich Anforderungen an SEO, Ladezeit, Content und Conversion-Design.
Wichtig: Verlange ein transparentes Angebot mit klaren Leistungsbausteinen – Konzept, Design, Entwicklung, Inhalte, SEO-Grundlage, Tracking, Launch, Schulung, Betreuung. Keine Blackbox, keine Überraschungen.
Aktuelle Entwicklungen, die KMUs kennen sollten
Die letzten Jahre haben Webseiten spürbar verändert. Drei Trends, die in Projekten gerade den Unterschied machen:
Core Web Vitals zählen messbar: Google bewertet nicht nur Inhalte, sondern auch Nutzererlebnis. Ladezeit, Layout-Stabilität und Interaktionsgeschwindigkeit entscheiden mit über dein Ranking – und ob Besucher abspringen.
Lokale Suche ist knallhart: Für KMUs ist das Local Pack (die Karte mit den drei Einträgen) Gold wert. Konsistente Firmendaten, echte Bewertungen, lokal passende Inhalte und schnelle mobile Seiten sind Pflicht.
Barrierefreiheit wird zur Erwartung: Nicht nur wegen Gesetzen – Nutzer und Unternehmen erwarten, dass digitale Angebote für alle funktionieren. Wer hier vorangeht, gewinnt Vertrauen – und neue Kundengruppen.
Der Entscheidungs-Check: In 30 Minuten zur Shortlist
Hier ist ein kurzer, praxiserprobter Ablauf, mit dem du deine Top-3-Agenturen findest – ohne Wochen zu verlieren:
- Branchen-Fit prüfen: Mindestens drei Referenzen aus deinem Umfeld (Handwerk, Gesundheit, Beratung, Handel etc.).
- Prozess abfragen: Analyse → Konzept → Design → Umsetzung → Tracking → Launch → Betreuung. Wer hier ausweicht, fällt raus.
- Eigentum klären: Vertraglich festhalten: Domain, Hosting, Admin-Zugänge, Datenkonten gehören dir.
- Betreuungspaket ansehen: Update-Plan, Sicherheits-Checks, Backups, Reaktionszeiten, regelmäßige Reports.
- Team & Zertifizierungen: Datenschutz, Barrierefreiheit, Fachgruppen – echte Nachweise, kein Buzzword-Bingo.
Story aus der Praxis: „Unser Cousin kann das auch“ – und was danach passierte
Ein Installateurbetrieb hat seine Seite „familiär“ gebaut. Nett geworden, aber ohne SSL, ohne Backups, ohne Rechteverwaltung. Ein Jahr später: Bot-Angriffe, Spam-Einträge im Kontaktformular, Google-Warnungen. Das Team hatte keine Logins, niemand wusste, wo die Domain registriert war. Wir haben alles sauber neu aufgesetzt, Rechte und Eigentum geklärt, klare Prozesse eingeführt. Das Ergebnis? Weniger Stress, mehr Anfragen, transparente Zahlen. Die Familie ist weiterhin top – aber für die Website gibt’s jetzt Profis.
Was im Angebot stehen sollte (damit du nicht raten musst)
Ein gutes Angebot ist wie ein gut sortierter Werkzeugkoffer. Du siehst, was drin ist – und wofür es gedacht ist. Achte auf:
- Analyse & Strategie: Zielgruppen, Keywords, lokale Suche, Wettbewerbsblick.
- Konzept & UX: Seitenstruktur, Navigation, CTA-Logik (Call-to-Action), mobile-first.
- Design & Entwicklung: Styleguide, Komponenten, Performance-Standards.
- Inhalte & SEO-Grundlage: Texte, Metadaten, Schema Markup für Unternehmen, lokale Signale.
- Tracking & Datenschutz: Consent-Management, Analytics, Tag Manager, Search Console.
- Schulung & Übergabe: Redaktionszugänge, Dokumentation, Eigentumsübertragung.
- Wartung & Support: Updates, Backups, Security, Reportings, feste Ansprechpartner.
Check auf Zukunftssicherheit: Was bleibt auch in 2–3 Jahren wichtig?
Technik ändert sich, Prinzipien nicht. Sicherheit, Geschwindigkeit, klare Inhalte, echte Bewertungen, lokale Signale, einfache Kontaktwege – das sind Dauerbrenner. Und genau deshalb ist die Wahl der Agentur wichtiger als die Wahl des Themes. Du kaufst nicht nur eine Website – du kaufst ein System, das laufen muss, während du arbeitest.
Warum ONEGENT hier der richtige Partner ist
Wir machen seit 2014 genau das: Webdesign und digitale Lösungen für KMUs – mit Fokus auf lokale Sichtbarkeit, psychologisch sauberes Design und Conversion. Über 520 Websites und Shops später wissen wir, worauf es ankommt: messbare Ergebnisse statt hübscher Versprechen. Als Datenschutzexperten und zertifizierte Accessibility-Spezialisten sorgen wir dafür, dass deine Seite nicht nur gut aussieht, sondern sicher, inklusiv und rechtlich sauber läuft. Wir arbeiten mit einem klaren Drei-Stufen-System (Analyse & Strategie → Umsetzung → Ergebniskontrolle & Optimierung) und legen Wert auf Eigentumsmodelle: Alles gehört dir – Domain, Hosting, Zugänge, Daten. Und ja, wir bleiben langfristig dran: Wartung, Weiterentwicklung, echte Ansprechpartner.
Wenn du „Webagentur finden“ nicht länger googeln willst, sondern einen Partner, der dir Arbeit abnimmt und Umsatz bringt, lass uns reden. Unkompliziert, ehrlich, auf Augenhöhe.