KI-Telefonassistent: Deine digitale Stimme für besten Kundensupport
Lokale, digitale Dominanz. Kein Zufall, sondern ein System.
- keine wertvollen Kundenanfragen mehr verpassen
- Beantwortet Fragen, die immer wieder gestellt werden
- Rund um die Uhr erreichbar - 365 Tage im Jahr
- Nur wenn nötig: Weiterleitung an einen Mitarbeiter
- Spart Zeit für die wichtigen Aufgaben im Unternehmen
So funktioniert der
KI-Telefonassistent
Willkommen in der Zukunft der Kommunikation
Step 1
Analyse der aktuellen Situation
Wir analysieren deine aktuelle Telefonsituation: Welche Anrufe kommen rein? Welche Fragen werden gestellt? Was funktioniert schon – was nicht? So schaffen wir die Basis für deinen digitalen Vorsprung.
Step 2
Umsetzung mit System
Dein KI-Telefonassistent wird auf dein Unternehmen eingerichtet – mit deiner Stimme, deinen Antworten und deiner Persönlichkeit. Die Technik arbeitet im Hintergrund, während deine Kunden den perfekten Service erleben.
Step 3
Kontrolle und Wirkung
Mehr Erreichbarkeit, mehr Kundenzufriedenheit, mehr Anfragen. Du erhältst regelmäßige Berichte und siehst genau, wie viele Anrufe dein Assistent angenommen hat und welche Ergebnisse erzielt wurden.
„Wir setzen den KI-Telefonassistenten auch bei ONEGENT ein, um Fragen unserer Kunden rund um die Uhr beantworten zu können.“
Riccardo Lazzari
GF von ONEGENT
Einsatzmöglichkeiten für deinen Erfolg
Sekretariat
Dein digitaler Assistent nimmt alle Anrufe entgegen, filtert wichtige von unwichtigen Anliegen und verbindet bei Bedarf direkt mit dem richtigen Ansprechpartner – so verpasst du keine wichtigen Gespräche mehr.
Kundenservice
Während du dich um dein Kerngeschäft kümmerst, beantwortet dein KI-Assistent Standardfragen deiner Kunden – professionell, freundlich und immer mit dem gleichen hohen Serviceniveau.
Terminplanung
Schluss mit dem Terminpingpong! Dein Assistent koordiniert Termine direkt im Gespräch und trägt sie in deinen Kalender ein – egal ob Google Calendar, Outlook oder andere Systeme.
Bestellannahme
Auch außerhalb der Geschäftszeiten können deine Kunden bestellen. Der KI-Assistent nimmt alle wichtigen Daten auf und leitet sie direkt an dich weiter – so entgehen dir keine Aufträge mehr.
Warum ONEGENT für deinen KI-Telefonassistenten?
Wir sind nicht nur Technik-Experten, sondern verstehen, wie lokale Dienstleister funktionieren. Mit mehr als 500 umgesetzten digitalen Projekten wissen wir, wie deine Zielgruppe klickt, denkt und entscheidet.
Was uns auszeichnet:
DSGVO-konforme Lösungen mit Servern in Deutschland
Der KI-Telefonassistent wird individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten
Nahtlose Integration in deine bestehenden Systeme
Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten
Persönliche Betreuung durch unser Expertenteam
Wir hören zu, denken mit – und liefern Lösungen, die wirklich funktionieren.
Technische Spezifikationen:
Leistungsstark und zuverlässig
Unser KI-Telefonassistent basiert auf modernster Technologie und bietet:
Sprachverarbeitung
- Hochmoderne KI-Sprachmodelle mit natürlicher Klangqualität
- Über 20 verschiedene Stimmen zur Auswahl
- Unterstützung für Dialekte und branchenspezifische Terminologie
- Echtzeit-Sprachverarbeitung mit minimaler Latenz
Integrationen
- Nahtlose Anbindung an gängige CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Kalenderintegration (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar)
- Schnittstellen zu Ticketing-Systemen und Helpdesks
- API-Zugriff für individuelle Integrationen
Sicherheit & Datenschutz
- Serverstandort ausschließlich in Deutschland
- End-to-End-Verschlüsselung aller Gespräche
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung und -speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
Verfügbarkeit & Skalierbarkeit
- 99,9% Uptime-Garantie
- Automatische Skalierung bei hohem Anrufaufkommen
- Redundante Systeme für maximale Ausfallsicherheit
- Kontinuierliches Monitoring und proaktive Wartung
Häufig gestellte Fragen
Wie natürlich klingt der KI-Telefonassistent wirklich?
Die neueste Generation von KI-Sprachmodellen klingt verblüffend menschlich. Sprachmelodie, Pausen und selbst emotionale Nuancen werden so natürlich wiedergegeben, dass die meisten Anrufer keinen Unterschied zu einem menschlichen Mitarbeiter bemerken. Du kannst zwischen verschiedenen Stimmen wählen und diese perfekt auf deine Marke abstimmen.
Muss ich meinen Kunden mitteilen, dass sie mit einer KI sprechen?
Rechtlich gesehen gibt es dazu keine eindeutige Vorgabe. Viele unserer Kunden entscheiden sich jedoch für Transparenz und lassen den Assistenten zu Beginn kurz erwähnen, dass es sich um einen digitalen Assistenten handelt. Die Erfahrung zeigt: Die meisten Anrufer reagieren positiv und sind beeindruckt von der Technologie.
Wie wird der KI-Telefonassistent auf mein Unternehmen angepasst?
Wir nehmen uns Zeit, dein Unternehmen, deine Produkte und deine typischen Kundenanfragen kennenzulernen. Basierend darauf trainieren wir den KI-Assistenten mit deinem spezifischen Wissen und passen seine Persönlichkeit an deine Marke an. Du kannst jederzeit Anpassungen vornehmen und das Wissen des Assistenten erweitern.
Was passiert mit bestehenden Telefonnummern?
Du kannst den KI-Telefonassistenten problemlos mit deinen bestehenden Telefonnummern verbinden. Alternativ stellen wir dir eine neue Nummer zur Verfügung, die du in deiner Kommunikation verwenden kannst. Die technische Integration ist in beiden Fällen einfach und schnell umgesetzt.
Wie werden die Daten meiner Kunden geschützt?
Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Gespräche werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert, vollständig DSGVO-konform. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten und kannst diese bei Bedarf löschen lassen. Unser System wurde von unabhängigen Datenschutzexperten geprüft und zertifiziert.
Kann der KI-Assistent auch in Stoßzeiten zuverlässig arbeiten?
Absolut! Anders als menschliche Mitarbeiter wird der KI-Assistent nie müde, gestresst oder unkonzentriert – selbst bei hohem Anrufaufkommen. Das System skaliert automatisch mit deinem Bedarf und kann theoretisch unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig bearbeiten. So bleibt die Servicequalität konstant hoch, egal wie viele Kunden gleichzeitig anrufen.
Wie schnell amortisiert sich die Investition?
Die meisten unserer Kunden berichten von einer Amortisierung innerhalb weniger Wochen bis Monate. Die Einsparungen bei Personalkosten, die gesteigerte Erreichbarkeit und die daraus resultierenden zusätzlichen Aufträge führen zu einem schnellen Return on Investment. Wir analysieren gerne gemeinsam mit dir dein individuelles Einsparpotenzial.
Werde lokal digital dominant – mit deinem KI-Telefonassistenten
Vertrauen aufbauen – statt hoffen, dass es funktioniert. Gezielt gefunden werden – statt zufällig entdeckt. Mit unserem KI-Telefonassistenten setzt du auf ein System, das funktioniert.
Jetzt kostenfreies Strategiegespräch vereinbaren oder ruf uns direkt an: +43 660 900 88 11
Die eine Agentur – für deinen digitalen Vorsprung.