KI-Telefonassistent: Deine digitale Stimme für besten Kundensupport

Lokale, digitale Dominanz. Kein Zufall, sondern ein System.

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, führt natürliche Gespräche und verwandelt Anfragen in Kunden – während du dich auf dein Kerngeschäft konzentrierst.
ONEGENT KI-Telefonassistent

So funktioniert der
KI-Telefonassistent

Willkommen in der Zukunft der Kommunikation

Step 1

Analyse der aktuellen Situation

Wir analysieren deine aktuelle Telefonsituation: Welche Anrufe kommen rein? Welche Fragen werden gestellt? Was funktioniert schon – was nicht? So schaffen wir die Basis für deinen digitalen Vorsprung.

Step 2

Umsetzung mit System

Dein KI-Telefonassistent wird auf dein Unternehmen eingerichtet – mit deiner Stimme, deinen Antworten und deiner Persönlichkeit. Die Technik arbeitet im Hintergrund, während deine Kunden den perfekten Service erleben.

Step 3

Kontrolle und Wirkung

Mehr Erreichbarkeit, mehr Kundenzufriedenheit, mehr Anfragen. Du erhältst regelmäßige Berichte und siehst genau, wie viele Anrufe dein Assistent angenommen hat und welche Ergebnisse erzielt wurden.

„Wir setzen den KI-Telefonassistenten auch bei ONEGENT ein, um Fragen unserer Kunden rund um die Uhr beantworten zu können.“

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Riccardo Lazzari
GF von ONEGENT

Einsatzmöglichkeiten für deinen Erfolg

Sekretariat

Dein digitaler Assistent nimmt alle Anrufe entgegen, filtert wichtige von unwichtigen Anliegen und verbindet bei Bedarf direkt mit dem richtigen Ansprechpartner – so verpasst du keine wichtigen Gespräche mehr.

Kundenservice

Während du dich um dein Kerngeschäft kümmerst, beantwortet dein KI-Assistent Standardfragen deiner Kunden – professionell, freundlich und immer mit dem gleichen hohen Serviceniveau.

Terminplanung

Schluss mit dem Terminpingpong! Dein Assistent koordiniert Termine direkt im Gespräch und trägt sie in deinen Kalender ein – egal ob Google Calendar, Outlook oder andere Systeme.

Bestellannahme

Auch außerhalb der Geschäftszeiten können deine Kunden bestellen. Der KI-Assistent nimmt alle wichtigen Daten auf und leitet sie direkt an dich weiter – so entgehen dir keine Aufträge mehr.

Warum ONEGENT für deinen KI-Telefonassistenten?

Wir sind nicht nur Technik-Experten, sondern verstehen, wie lokale Dienstleister funktionieren. Mit mehr als 500 umgesetzten digitalen Projekten wissen wir, wie deine Zielgruppe klickt, denkt und entscheidet.

Was uns auszeichnet:

DSGVO-konforme Lösungen mit Servern in Deutschland

Der KI-Telefonassistent wird individuell auf dein Unternehmen zugeschnitten

Nahtlose Integration in deine bestehenden Systeme

Transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten

Persönliche Betreuung durch unser Expertenteam

Wir hören zu, denken mit – und liefern Lösungen, die wirklich funktionieren.

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Sandra binz
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Vielen Dank für die professionelle Zusammenarbeit bei der Erstellung unserer neuen Homepage. Wir bekommen viel positives Feedback.
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KGC Dellach
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Wir arbeiten mit ONEGENT seit ca. 5 Jahren zusammen und unsere Anliegen und Wünsche wurden umgehend zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Lieber Riccardo, wir bedanken uns sehr herzlich für Deine große Geduld und Freundlichkeit - auch in stressigen Situationen bist Du die Ruhe selbst!
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Heinz Gassner
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Wir haben vor kurzem eine neue Homepage sowie ein Logo von der Fa. ONEGENT erstellen lassen. Im Zuge dessen hatten wir engen Kontakt mit Riccardo, der nicht nur jederzeit für uns erreichbar war, sondern auch mit großer Geduld auf all unsere Bedürfnisse eingegangen ist. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden und können Riccardo und sein Team nur weiter empfehlen.
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Gabriele
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Ich habe mit Riccardo und seinem Team schon in mehreren Projekten zusammengearbeitet – immer mit großem Erfolg! Dank ihrer Expertise im lokalen Marketing, besonders im Bewertungsmanagement und der Anfragen-Generierung, konnten wir unsere monatlichen Anfragen vervielfachen. Die Zusammenarbeit ist professionell, effektiv und absolut empfehlenswert.
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Alice Auer
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Seit Jahren super und schnelle Betreuung unserer homepage
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Werner Wintersteiner
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Ich arbeite noch nicht lange mit Onegent zusammen, erst seit Jahresbeginn. Daher habe ich möglicherweise weniger zu sagen als andere. Was ich jedenfalls sagen kann: Ich erlebe die Zusammenarbeit als sehr positiv und effizient. Es hat ja alles damit begonnen, dass ich mit meiner bestehenden Website in manchen Punkten unzufrieden war – sowohl was die optische Darstellung betrifft, als auch – und das war mir wichtiger – als die einfache Handhabbarkeit bei ihrer Aktualisierung und kleinen Neuerungen. Ich war auf keine ganz großen Neuerungen aus, sondern auf einige schnelle Adaptierungen. Das hat Onegent schnell verstanden und zu meiner Zufriedenheit hinbekommen. Auch die Bedienungsfreundlichkeit wurde schnell verbessert. Natürlich kommt man immer wieder drauf, dass etwas noch nicht passt, oder dass man nun eine Neuerung braucht. Hier hat Onegent sehr schnell reagiert – und ganz zu meiner Zufriedenheit. Vor allem habe ich den Eindruck, wenn ich wieder was brauche, wird es wieder schnell gehen – und das ist ein gutes Gefühl. Gerne empfehle ich daher die Firma Onegent weiter an alle, die einen schnellen und effizienten Service brauchen.
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Josef Sutter
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Arbeite mit ONEGENT seit ca. 1,5 Jahren zusammen und kann das Unternehmen eindeutig weiterempfehlen. Änderungswünsche werden super schnell durchgeführt und sowohl schriftlich als auch telefonisch wird immer sofort reagiert. Werde auch weiterhin selbst mit der ONEGENT GROUP zusammenarbeiten und sie auch in meinem Netzwerk weiter empfehlen!
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Christian Martinschitz
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Wir können die Firma ONEGENT nur weiterempfehlen. Das Erstgespräch war sehr aufschlussreich. Uns wurde von Herrn Riccardo alles abgenommen was die Förderungsanträge betroffen hat. Er kam persönlich um unseren Computer auf den neuesten Stand zu bringen, was nicht selbstverständlich ist finde ich. Ein Rundum Service quasi. Es wird immer nachgefragt ob die Förderungen gekommen sind. Er hat immer ein offenes Ohr für Wünsche oder Anregungen. Das Team war bei offenen Fragen immer sehr bemüht und es wurden immer alle Fragen schnell beantwortet. Und unsre Webseite ist wirklich schön, anspruchsvoll und mit Liebe zum Detail gemacht.
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Günter Orgl
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Das Unternehmen ONEGENT GROUP ist ein TOP Ansprechpartner, wenn es um Onlinepräsenz geht. Ein tolles, kreatives und verlässliches Team arbeitet präzise und mit vollem Einsatz daran ihre Kunden zufriedenzustellen.
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Annemarie Oberhauser
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Tolles, engagiertes und verlässliches Team mit kreativen Ideen und präziser Umsetzung der Kundenwünsche.

Technische Spezifikationen:
Leistungsstark und zuverlässig

Unser KI-Telefonassistent basiert auf modernster Technologie und bietet:

Sprachverarbeitung

  • Hochmoderne KI-Sprachmodelle mit natürlicher Klangqualität
  • Über 20 verschiedene Stimmen zur Auswahl
  • Unterstützung für Dialekte und branchenspezifische Terminologie
  • Echtzeit-Sprachverarbeitung mit minimaler Latenz

Integrationen

  • Nahtlose Anbindung an gängige CRM-Systeme (Salesforce, HubSpot, etc.)
  • Kalenderintegration (Google Calendar, Outlook, Apple Calendar)
  • Schnittstellen zu Ticketing-Systemen und Helpdesks
  • API-Zugriff für individuelle Integrationen

Sicherheit & Datenschutz

  • Serverstandort ausschließlich in Deutschland
  • End-to-End-Verschlüsselung aller Gespräche
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung und -speicherung
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates

Verfügbarkeit & Skalierbarkeit

  • 99,9% Uptime-Garantie
  • Automatische Skalierung bei hohem Anrufaufkommen
  • Redundante Systeme für maximale Ausfallsicherheit
  • Kontinuierliches Monitoring und proaktive Wartung

Häufig gestellte Fragen

Wie natürlich klingt der KI-Telefonassistent wirklich?

Die neueste Generation von KI-Sprachmodellen klingt verblüffend menschlich. Sprachmelodie, Pausen und selbst emotionale Nuancen werden so natürlich wiedergegeben, dass die meisten Anrufer keinen Unterschied zu einem menschlichen Mitarbeiter bemerken. Du kannst zwischen verschiedenen Stimmen wählen und diese perfekt auf deine Marke abstimmen.

Rechtlich gesehen gibt es dazu keine eindeutige Vorgabe. Viele unserer Kunden entscheiden sich jedoch für Transparenz und lassen den Assistenten zu Beginn kurz erwähnen, dass es sich um einen digitalen Assistenten handelt. Die Erfahrung zeigt: Die meisten Anrufer reagieren positiv und sind beeindruckt von der Technologie.

Wir nehmen uns Zeit, dein Unternehmen, deine Produkte und deine typischen Kundenanfragen kennenzulernen. Basierend darauf trainieren wir den KI-Assistenten mit deinem spezifischen Wissen und passen seine Persönlichkeit an deine Marke an. Du kannst jederzeit Anpassungen vornehmen und das Wissen des Assistenten erweitern.

Du kannst den KI-Telefonassistenten problemlos mit deinen bestehenden Telefonnummern verbinden. Alternativ stellen wir dir eine neue Nummer zur Verfügung, die du in deiner Kommunikation verwenden kannst. Die technische Integration ist in beiden Fällen einfach und schnell umgesetzt.

Datenschutz hat für uns höchste Priorität. Alle Gespräche werden auf deutschen Servern verarbeitet und gespeichert, vollständig DSGVO-konform. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten und kannst diese bei Bedarf löschen lassen. Unser System wurde von unabhängigen Datenschutzexperten geprüft und zertifiziert.

Absolut! Anders als menschliche Mitarbeiter wird der KI-Assistent nie müde, gestresst oder unkonzentriert – selbst bei hohem Anrufaufkommen. Das System skaliert automatisch mit deinem Bedarf und kann theoretisch unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig bearbeiten. So bleibt die Servicequalität konstant hoch, egal wie viele Kunden gleichzeitig anrufen.

Die meisten unserer Kunden berichten von einer Amortisierung innerhalb weniger Wochen bis Monate. Die Einsparungen bei Personalkosten, die gesteigerte Erreichbarkeit und die daraus resultierenden zusätzlichen Aufträge führen zu einem schnellen Return on Investment. Wir analysieren gerne gemeinsam mit dir dein individuelles Einsparpotenzial.

Werde lokal digital dominant – mit deinem KI-Telefonassistenten

Vertrauen aufbauen – statt hoffen, dass es funktioniert. Gezielt gefunden werden – statt zufällig entdeckt. Mit unserem KI-Telefonassistenten setzt du auf ein System, das funktioniert.

Jetzt kostenfreies Strategiegespräch vereinbaren oder ruf uns direkt an: +43 660 900 88 11

Die eine Agentur – für deinen digitalen Vorsprung.